Chez Machinefabriek Harderwijk, nous visons la plus haute qualité et la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez utiliser notre politique de retour comme décrit ci-dessous.
- Notification de Retour
Les produits à retourner doivent toujours être signalés à notre service client par e-mail : [email protected]. - Exigences en matière d’emballage
Les produits doivent être retournés dans un emballage de qualité égale ou supérieure à celui dans lequel ils ont été reçus. Cela permet d’éviter tout dommage pendant le transport. - Produits Endommagés
Les produits endommagés ne seront acceptés que si les dommages peuvent être réparés. Dans ce cas, les frais de réparation seront facturés. Si le produit ne peut pas être réparé, aucune compensation ne sera accordée. - Exceptions
Les retours ne sont pas possibles pour les produits sur mesure ou découpés. - Délai de Retour
Vous disposez d’un maximum de 30 jours après réception de votre commande pour signaler votre retour. - Frais de Retour
Les frais de retour des produits sont à la charge du client. - Méthodes d’Expédition
Vous pouvez envoyer votre retour via DPD ou un autre service de messagerie. Si le colis est trop volumineux pour un envoi régulier, il peut être expédié par fret. - Étiquettes de Retour
L’organisation et l’apposition des étiquettes de retour sont de la responsabilité du client. - Remboursement
Après réception et approbation de votre retour, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours. - Échange de Produits
Les produits peuvent être échangés. Toute différence de prix sera réglée ou facturée.
Vous avez des questions concernant notre politique de retour ? N’hésitez pas à nous contacter à [email protected].